FAMBED®

E‑Mail: hello@fambed.com
Tel.: +44 28 7114 0106

Handelsregisternummer: DK43444875

Sct Mortens Gade 6, st. tv
4700 Næstved, Dänemark

Wir bieten keinen Transport bis in die Wohnung, keine Montage und keine Entsorgung alter Möbel an.

Wir bieten keinen Montageservice an und bauen Produkte nicht im Auftrag unserer Kund*innen auf.

Wenn dein Produkt eine Montage erfordert, liegt dem Paket eine Schritt‑für‑Schritt‑Anleitung bei.

Widerrufsrecht & Rücksendungen

Bei fambed.de werden die meisten unserer Produkte individuell auf Bestellung gefertigt. Für diese Artikel erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Produktion begonnen hat. Wir bestätigen deinen Kauf immer persönlich, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist, bevor wir mit der Fertigung starten.

Maßgefertigte Produkte

Das gesetzliche Widerrufsrecht, das normalerweise für Käufe im Laden oder online gilt, entfällt, wenn du eines oder mehrere der folgenden maßgefertigten Produkte bestellst:

• FAMBED® Familienbetten

• FAMBED® Spannbettlaken

• FAMBED® Betthussen

• FAMBED® Matratzen‑Topper

Das bedeutet, dass deine Bestellung nach Beginn der Produktion weder storniert noch zurückgesendet werden kann. Möchtest du deine Bestellung ändern oder stornieren, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich – nach Produktionsstart sind Änderungen nicht mehr möglich.

Lagerartikel

Besteht deine Bestellung ausschließlich aus Lagerartikeln, hast du als Verbraucher*in ein 14‑tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Dies gilt für Produkte wie:

• FAMBED® verstellbare Bettfüße

• FAMBED® Bettbrücken‑System

• alle FAMBED® Nachtlichter

• alle FAMBED® Fallschutz‑ oder wasserdichten Matratzenschoner

Hast du mehrere Artikel in einer Bestellung geordert, die separat geliefert werden, beginnt die 14‑Tage‑Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels.

Bitte beachte: Du kannst den Kauf nicht widerrufen, indem du die Annahme der Lieferung einfach verweigerst, ohne uns zu informieren.

Beachte außerdem, dass bei einer Teilstornierung deiner Bestellung die Versandkosten nicht erstattet werden.

Wenn du als Verbraucher*in bei uns einkaufst, ist dein Kauf durch den UK Consumer Rights Act 2015 geschützt. Das bedeutet, dass du Anspruch auf Abhilfe hast, wenn ein Produkt fehlerhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht.

Du hast Anspruch auf kostenlose Reparatur, Ersatz, Teil‑ oder vollständige Rückerstattung, abhängig von Art und Zeitpunkt der Mängelmeldung.

Den Mangel musst du uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung melden. Meldest du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, kannst du eine vollständige Rückerstattung verlangen. Nach 30 Tagen und bis zu 6 Monaten haben wir eine Gelegenheit, den Artikel zu reparieren oder zu ersetzen, bevor eine Erstattung erfolgt. Ansprüche kannst du noch bis zu 6 Jahre nach dem Kauf in England, Wales und Nordirland (5 Jahre in Schottland) geltend machen, wenn der Mangel bereits bei Lieferung vorlag.

Wird dein Anspruch anerkannt, erstatten wir dir angemessene Rücksendekosten. Bitte sende den Artikel gut verpackt zurück und bewahre den Versandbeleg auf, damit wir die Rückerstattung bearbeiten können.

Rücksendeadresse:
Sct Mortens Gade 6, st. tv
4700 Næstved, Dänemark
Hinweis: Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie direkt an unsere physische Adresse geschickt werden (keine Abholstationen).

Bitte lege deiner Rücksendung eine detaillierte Problembeschreibung bei, damit wir deinen Anspruch so schnell wie möglich bearbeiten können.

Datenschutzhinweis für Bestellungen bei FAMBED®

Wenn Sie bei uns bestellen, verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Name, Rechnungs‑ und Lieferanschrift, Telefonnummer sowie E‑Mail‑Adresse.

Zweck & Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung bzw. Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Empfänger
Zur Vertragsabwicklung übermitteln wir Ihre Daten ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Dienstleister (z. B. Zahlungs‑ und Paketdienste). Diese handeln als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und dürfen die Daten nicht für eigene Zwecke nutzen. Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur, wenn ein EU‑Angemessenheitsbeschluss besteht oder wir EU‑Standardvertragsklauseln abgeschlossen haben.

Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten so lange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (i. d. R. 6 Jahre nach HGB bzw. 10 Jahre nach AO) oder solange Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis geltend gemacht werden können. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

• Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Verantwortlicher
FAMBED® – Sct Mortens Gade 6, st. tv, 4700 Næstved, Dänemark
E‑Mail: hello@fambed.com | Tel.: +44 28 7114 0106
(Ein Datenschutzbeauftragter ist gem. Art. 37 DSGVO nicht benannt, da die Schwellenwerte nicht erreicht werden.)

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an hello@fambed.com.

Wenn du eine Beschwerde hast, kontaktiere uns bitte zuerst direkt, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können. Schreibe uns an hello@fambed.com – wir antworten in der Regel innerhalb kurzer Zeit.

Sollte sich dein Anliegen nicht klären lassen und du hast als Verbraucher*in gekauft, kannst du dich an eine anerkannte Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung (ADR) wenden.

Für Online‑Käufe besteht außerdem die Möglichkeit, Beschwerden über die Online‑Streitbeilegungs­plattform (OS‑Plattform) der Europäischen Kommission einzureichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr